Con el ánimo de contribuir con el proceso de innovación que
se ha iniciado en ámbitos globales, comparto este pequeño fragmento del libro
Innovación el arte de inventar el futuro de Luigi Valdez, en el cual se dan
claves para estimular una mente creativa:
"Hay preguntas que estimulan, retan, cuestionan y despiertan el pensamiento y la imaginación. A estos cuestionamientos se les conoce como preguntas irruptivas. ¿Una clase de estas preguntas comienza con la frase: "¿Qué pasaria sí...?"
Así, la economía billonaria de Silicon Valley se inspiró en la pregunta: "¿Qué pasaria si encogiéramos el tamaño de los chips de computadora?"
La fiebre por las Outlet Stores (tiendas de ropa fuera de temporada) surgió de la pregunta: "¿Qué pasaria si le diéramos al cliente una alternativa de comprar más barato las marcas de renombre?"
La pregunta "¿Qué pasaria si...?" estimula la imaginación y cuestiona la perspectiva. Para lograr que los miembros de una organización desarrollen nuevas ideas se les puede mostrar algún producto y preguntarles:
¿Qué pasaria si ...
- lo encojo?
- lo agrando?
- lo hago más ligero?
- lo hago más pesado
- le cambio la forma
- le añado algo
- le quito algo
- intercambio sus partes
- lo dejo abierto por más tiempo
- lo dejo abierto las 24 horas
- no lo cierro?
- lo cierro?
- lo garantizo?
- le cambio el nombre?
- lo hago reciclable
- lo hago más fuerte?
- lo hago más débil?
- lo hago más suave?
- lo hago más duro?
- lo hago portátil?
- le duplico el precio
- les pago a mis clientes por llevárselo?
- lo hago más divertido?
Otra clase de pregunta irruptiva sería la de cuestionarse "¿Por qué no?", en lugar de preguntarse "¿Por qué?" La primera abre posibilidades; la segunda limita el pensamiento" (Valdes, 2004)
Imágenes: http://www.sxc.hu/
Bibliografía: Valdes, L. (2004). Innovación, El arte de inventar el futuro.
Bogotá, Colombia: Norma.
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